最終更新：2026-01-23

概要#

割れ窓理論（われまどりろん、Broken Windows Theory）は、犯罪学者ジョージ・ケリングらが提唱した環境犯罪学の理論である。「建物の窓ガラスが割れたまま放置されていると、誰も管理していないというシグナルとなり、やがて他の窓もすべて割られ、最終的には地域全体が荒廃する」という比喩に基づき、軽微な違反の徹底的な取り締まりが秩序維持に不可欠であると説く。

例と発生機序#

例1：ソフトウェア開発（技術的負債）#

コード内の誤字、インデントのズレ、更新されていないコメントなどを「動作に影響しないから」と放置すると、後から参加する開発者も「このプロジェクトは品質を重視していない」と判断し、さらに雑なコードを追加するようになり、最終的にシステムが保守不能に陥る。

例2：職場の規律#

挨拶をしない、デスクが汚い、遅刻が黙認されるといった些細な規律の緩みを放置すると、組織全体のモラルが低下し、横領やデータ改ざんといった重大なコンプライアンス違反が発生しやすい土壌が形成される。

発生機序：

• 社会的証明の原理：「他のみんな（あるいは環境そのもの）がルールを破っているのだから、自分も破ってよい」という心理的許可が得られやすくなる。
• 監視の不在の示唆：秩序の乱れは、統治機能が働いていない証拠として解釈される。

対処法#

1. ゼロ・トレランス方式：軽微な違反（割れた窓）であっても例外なく即座に修正・指導を行い、「管理が行き届いている」状態を常に維持する。
2. ボーイスカウト・ルール：「来た時よりも美しくして去る」という原則を徹底し、発見した不備はその場で修正する文化を作る。