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【Management】集団浅慮の解説
最終更新:2026-01-23
概要
集団浅慮(しゅうだんせんりょ、Groupthink)は、凝集性の高い集団において、構成員が全会一致や調和を維持しようとする心理的圧力が働き、現実的な判断、道徳的な倫理観、代替案の検討が無視され、結果として極めて質の低い意思決定が行われる現象である。
例と発生機序
例1:リスキーな経営判断
競合他社への対抗意識が強い閉鎖的な経営会議において、「我々の新商品は必ず売れる」という楽観論が支配的になり、データに基づく懸念を示すメンバーに対して「弱気だ」「裏切り者だ」という圧力がかかり、撤退の判断が遅れる。
発生機序:
- 自律の幻想:集団は過ちを犯さないという過信。
- 同調圧力:異論を唱えることへの自己検閲。
- 精神的防衛:外部からの警告の合理化(無視)。
例2:チャレンジャー号爆発事故
打ち上げスケジュールの遵守というプレッシャーの中で、技術的な懸念(Oリングの低温耐性)が軽視され、組織内のヒエラルキーによって現場の警告が意思決定者に届かなかった(あるいは無視された)。
対処法
- リーダーの意見保留:会議の冒頭でリーダーが自説や選好を表明せず、中立的な立場を維持する。
- 外部評価の導入:組織外の専門家を招聘し、内部の常識にとらわれない批判的評価を受ける。
- 匿名の意見収集:同調圧力を回避するため、無記名投票やチャットツールを用いて意見を集める。
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