最終更新：2026-01-23

概要#

ホーソン効果（ホーソンこうか、Hawthorne Effect）は、米国のウェスタン・エレクトリック社ホーソン工場で行われた実験に由来する概念である。物理的な作業環境（照明の明るさ等）の変化よりも、「実験対象として注目されている」「経営層に関心を持たれている」という意識の方が、生産性向上に強い影響を与える現象を指す。

例と発生機序#

例1：工場の照明実験（原典）#

作業場の照明を明るくすると生産性が上がったが、逆に暗くしても生産性は上がった。これは、労働者が「自分たちは重要な実験に参加しており、注目されている」と感じたため、意欲が向上した結果であった。

例2：監査と業務改善#

外部監査員や上層部の視察が入る期間中だけ、従業員の規律が正され、作業効率が一時的に向上する。しかし、視察が終わると元の水準に戻る。

発生機序：

• 社会的欲求の充足：人間は他者からの関心や承認を求める社会的動物であり、観察されることで「期待に応えよう」とする動機づけ（善き被験者効果）が働く。

対処法#

1. 持続的な関与：一時的な「視察」ではなく、定期的なフィードバックや対話の場を設け、常に関心が払われている状態を組織文化として定着させる。
2. 二重盲検法の採用：実験や調査を行う際は、観察されていることを意識させない手法を用いることで、真のデータを取得する。